如何衡量網紅KOL營銷的成果?
如果2018年是網紅KOL營銷的起爆點，那麼2019年似乎是該潮流取得實際進展的一年，品牌和企業會更加注重如何衡量結果。 在他的年度數字趨勢預測中，Ashley Friedlein表示：“隨著花費的金額不斷增長，媒體機構將需要更具戰略性地對待網紅KOL營銷，而不僅僅是作為短期戰術公關活動的延伸。” 那麼，廣告主如何採取戰略方法，並衡量網紅KOL活動的真實（和長期）影響？ 為指標(KPI)下定義並與真實價值對齊 在過去幾年中，投資回報率對網紅KOL營銷的重要性越來越高。 根據Influencer Intelligence 2020報告，84％的廣告主認為能夠證明影響者營銷的投資回報率對其未來至關重要。實際上，大多數營銷人員現在已經加入富有洞察力的指標(KPI)，如評論和分享。 這些指標應該從宣傳活動一開始就定義清楚，理想情況下，它們將用於決定哪些網紅KOL將被分配到哪個活動。對於想要增加市場對品牌，產品認知度的廣告主，基本KPI往往是印像或Fans的增加。 除了與認知度相關的指標外，進一步的通常是量度用戶採取的某種“行動”，即應用安裝，註冊或參與活動，如評論或分享。如果銷售增加是最終目標，KPI則應與在線和離線轉化以及廣告支出回報相關。客戶保留往往是網紅KOL營銷的較小目標，因為該策略通常用於吸引新的受眾，而不是培養現有受眾的忠誠度。然而，這並不是說網紅KOL營銷在這裡也不會有效。在這種情況下，長期合作夥伴關係是關鍵，真實性和共享價值是成功的固有部分，品牌情緒等指標用於衡量一段時間內的反應和反應。淨推薦值（NPS）可用於衡量客戶滿意度，因為它表示有多少人會推荐一個品牌或其產品。這可以深入了解客戶對品牌的整體看法 - 而不僅僅是基於單個廣告或廣告系列的觀點。 [...]